Política de Privacidade

DUVEL DISTRIBUIDORA DE VEÍCULOS E PEÇAS LTDA. (“DUVEL CAMINHÕES”)

Política de Privacidade de Dados

Introdução

Esta Política de Privacidade de Dados visa explicar como os dados pessoais (“dados”) coletados pela DUVEL DISTRIBUIDORA DE VEÍCULOS E PEÇAS LTDA. (“DUVEL CAMINHÕES”) por meio deste website serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, e alterações posteriores – “LGPD”).

1. DADOS QUE COLETAMOS:

Normalmente, coletamos diretamente dos usuários as seguintes categorias de dados:

1. Dados fornecidos para recebimento de serviços ou informações, como nome, contato, dados profissionais, financeiros ou técnicos;
2. Dados de navegação (ex.: endereço IP, localização, tempo de navegação, tempo de acesso) ou resultantes da interação com nosso site;
3. Cookies e sistemas de rastreamento da Internet.

Em alguns casos, os dados podem ser coletados de terceiros ou registros públicos, sempre tratados conforme esta Política.

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS COLETADOS

Os dados coletados podem ser utilizados para:

1. Atender solicitações de produtos, serviços, ofertas e informações comerciais;
2. Estabelecer, manter e melhorar o relacionamento com o usuário e a qualidade dos serviços, inclusive por meio de pesquisas;
3. Enviar comunicações comerciais, newsletters e publicidade por meios físicos ou digitais (e-mail, telefone, SMS, etc.);
4. Compartilhar com subsidiárias, parceiros comerciais, concessionárias e distribuidores autorizados, para fins de marketing e atendimento;
5. Cumprir obrigações legais e regulatórias;
6. Proteger os interesses da empresa em disputas ou reclamações.

O tratamento pode ser feito eletronicamente ou manualmente, sempre com segurança e em conformidade com a legislação.

3. CONSEQUÊNCIA DA RECUSA DO FORNECIMENTO DE DADOS

O fornecimento de dados não é obrigatório, porém, a ausência de informações marcadas como obrigatórias pode inviabilizar a entrega de produtos ou serviços ou prejudicar sua qualidade.

4. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS COM TERCEIROS

Os dados podem ser compartilhados com empresas do mesmo grupo, parceiros comerciais, fornecedores e prestadores de serviços, dentro e fora do Brasil, sob obrigações contratuais específicas de confidencialidade e finalidade específica. Também poderão ser compartilhados com a IVECO, fabricante parceira, para fins operacionais e comerciais.

5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Se necessário para fins operacionais, os dados poderão ser transferidos para outros países e armazenados em bases digitais ou físicas controladas por parceiros da DUVEL CAMINHÕES, com garantias contratuais adequadas à legislação brasileira.

6. RETENÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política e obrigações legais. Após esse prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo se houver permissão ou exigência legal para sua manutenção.

7. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS

A DUVEL DISTRIBUIDORA DE VEÍCULOS E PEÇAS LTDA., com sede na cidade de São Luís/MA, é a responsável pelo tratamento dos dados.

Para contato sobre privacidade de dados, utilize: privacidade@duvel.com.br

8. DOS DIREITOS RELATIVOS AOS DADOS

Você pode exercer seus direitos conforme a LGPD, incluindo:

- Confirmação e acesso aos dados;

- Correção de dados incompletos ou desatualizados;

- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo;

- Portabilidade dos dados;

- Revogação do consentimento;

- Reclamação à ANPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato com a DUVEL pelo e-mail “diretoria@duvel.com.br”. Podemos solicitar informações adicionais para confirmação de identidade.

9. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política foi atualizada em outubro de 2025. Reservamo-nos o direito de modificá-la a qualquer tempo. Publicaremos as atualizações em nosso site, passando a valer imediatamente após a publicação.